§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania przez Sprzedawcę sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.narty.pl oraz z oferowanych za jego pośrednictwem Usług.
2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
3. Sklep Internetowy działający pod adresem www.narty.pl prowadzony jest przez spółkę pod firmą  BIT-TECHNOLOGIES PIOTR TOMCZYK, DARIUSZ BIERNAT, MACIEJ PERMUS SPÓŁKA JAWNA z siedzibą 40-007 Katowice ul. Uniwersytecka 4,  wpis Sąd Rejonowy w Katowicach do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000088206, NIP 634-019-88-08, Regon 271502467.
4. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu (znak Produktowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Kupujący – osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne mające zdolność do zaciągania zobowiązań, która zamierza dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie narty.pl  (w tym także Konsument),
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
4. Sprzedający – BIT-TECHNOLOGIES PIOTR TOMCZYK, DARIUSZ BIERNAT, MACIEJ PERMUS SPÓŁKA JAWNA z siedzibą 40-007 Katowice ul. Uniwersytecka 4,  wpis Sąd Rejonowy w Katowicach do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000088206, NIP 634-019-88-08, Regon 271502467,
5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),
6. Treść (Treści) – treści i obiekty multimedialne (np. informacje, dane, pliki graficzne, elementy graficzne, zdjęcia lub filmy) w tym utwory w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane przez osobę korzystającą ze strony Sklepu m.in. poprzez zawarcie odesłania internetowego „linku” do innej strony internetowej.
7. Produkt / Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa sprzedaży.
8. Przewoźnik – Pocztę Polską lub firmę kurierską.

§ 3 Towary    

1. Na stronie sklep.narty.pl  znajdują się informacje i ceny towarów dostępnych dla Kupujących. Towary oznaczone są co do gatunku. Informacje i cenny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Treści umieszczone na witrynie Sklep NARTY.PL nie są ofertą w myśl przepisów prawa cywilnego.  Zawarcie umowy następuje dopiero po skonkretyzowaniu pełnej treści umowy poprzez Sprzedającego i Kupującego.
2. Zdjęcia, prezentacje oraz filmy na temat Towarów umieszczane są w Sklepie w celach przykładowych i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.

§ 4 Czynności rejestracyjne kupującego - procedura rejestracyjna

1. Warunkiem dokonania zakupu jest przeprowadzenie procedury rejestracyjnej Kupującego.
2. Kupujący zobowiązany jest do wypełnienia  formularza rejestracyjnego tzw. "Utwórz konto" oraz obowiązkowo akceptuje niniejszy Regulamin.
3. Kupujący ponadto, wyraża zgodę na zawarcie umowy w postaci elektronicznej oraz w przypadku Kupującego będącego osobą fizyczną  akceptuje klauzule o danych osobowych, poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję" znajdującego się na stronie z formularzem służącym do wprowadzania danych rejestracyjnych.

§ 5 Zakup towaru

1. Kupujący wybiera towar umieszczony na stronie Sklep NARTY.PL, posługując się formularzem zakupowym tzw.” Koszyk”. Kupujący wstępnie zatwierdza ilość, rodzaj towaru, sposób dostawy oraz formę płatności na formularzu.
2. Momentem złożenia zamówienia przez Kupującego, jest zaakceptowanie poprzez kliknięcie na formularzu podsumowującym tzw.  "Podsumowujący formularz zakupowy" przycisku "Zatwierdzam zamówienie".
3. Sprzedający potwierdza Kupującemu niezwłocznie cechy i dostępność wybranego przez niego towaru, wysyłając informację pocztą elektroniczną na adres zwrotny podany przez Kupującego w danych rejestracyjnych. Sprzedający jest związany swoją ofertą przez okres 2 dni roboczych od dnia wysłania pocztą elektroniczną powyższej informacji.
4. Kupujący, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem NARTY.PL.

§ 6 Dostawa - Koszty zakupu

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Towar zamówiony w sklepie internetowym dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firm kurierskich.
3. Istnieje również możliwości odbioru zamówionego towaru bezpośrednio w siedzibie Sprzedającego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.
4. Koszty dodatkowe związane z zakupem np. koszty transportu przesyłki, pobrania płaci Kupujący zgodnie z załącznikiem nr 1 do Regulaminu.

§ 7 Formy płatność za towar

1. Możliwe są następujące formy płatności:
   • Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi, listonoszowi lub na poczcie przy odbiorze towaru lub w kasie punktu odbioru osobistego, przy czym forma ta może być stosowana jedynie w przypadku zamówień o wartości nie przekraczającej kwoty 1.000 zł,
   • Płatność w kanale elektronicznym - za pośrednictwem kart płatniczych, e-przelewów lub serwisu PayPal. Ze względów bezpieczeństwa, każda transakcja płatności elektronicznej jest weryfikowana przez operatora, a termin samej weryfikacji nie jest zależny od Sprzedawcy. Z chwilą potwierdzenia dokonania płatności, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.
   • Przelewem  (nie dotyczy e-przelew’u o którym mowa w ust.1 pkt. b) - po zarezerwowaniu zamówionego towaru,  wysłany jest e-mail z numerem rachunku bankowego. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym, zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania do wysyłki.
2. Wszystkie rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem i serwisem PayPal przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
3. Sklep narty.pl zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej zamówień.

§ 8 Wypełnienie umowy

1. Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od zawarcia umowy sprzedaży do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Wysłanie towarów realizowane jest po skompletowaniu całości zamówienia. Na termin otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy przez Przewoźnika.
2. Sprzedający dokonuje wysyłki towaru w terminie do 3 dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży, chyba że towar jest sprowadzony na zamówienie - w takim wypadku kupujący jest informowany o planowanym terminie wysyłki.
3. Jeśli wymagana jest przedpłata, Sprzedający dokonuje wysyłki w terminie do 3 dni roboczych od daty wpływu pełnej kwoty na konto Sprzedającego.
4. Przesyłki są dostarczane nie później niż w ciągu czterech dni roboczych od dnia ich wysyłki.

§ 9 Potwierdzenie zawarcia umowy

Sprzedawca dołącza do przesyłki z towarem

1. Paragon albo fakturę VAT,
2. Potwierdzenia zawarcia Umowy,
3. Ważne Informacje dla Kupującego.

§ 10 Odbiór towaru

1. Sprzedawca dostarcza zakupione towary wyłącznie w granicach Rzeczpospolitej Polskiej, pod uzgodniony wcześniej adres.
2. Odbiór przesyłki następuje przez Kupującego lub osobę przez niego upoważnioną, za pokwitowaniem.
3. Brak zapłaty za przesyłkę  lub transport, najpóźniej przy odbiorze towaru, oznacza rezygnację z zakupu (odstąpienie od umowy). W takim przypadku Kupujący będący przedsiębiorcą może zostać obciążony kosztami zawarcia umowy i dostawy przez Sprzedającego. Dotyczy to również nieodebrania przesyłki.
4. Kupujący ponosi koszty zmiany wskazanego przez niego miejsca dostarczenia przesyłki.
5. W przypadku stwierdzenia wad towaru podczas odbioru przesyłki tj. w przypadku braków ilościowych w stosunku do ilości zamówionych oraz gdy podczas przyjmowania przesyłki towaru od Przewoźnika okazało się, iż opakowanie i towar są uszkodzone mechanicznie Zamawiający zobowiązany jest do sporządzenia protokołu reklamacyjnego w obecności pracownika Przewoźnika. Reklamacje z tego tytułu uwzględniane będą jedynie w przypadku przedstawienia protokołu potwierdzonego przez Przewoźnika oraz zgłoszenia w terminie do 3 dni od daty dostarczenia dostawy.

§ 11 Uprawnienia Kupujących

1. Kupujący otrzymuje wraz z towarem pisemną informację o nazwie i innych danych Sprzedawcy, istotnych właściwościach towaru, cenie, zasadach zapłaty za towar, kosztach, terminie i sposobie dostawy, miejscu i sposobie składania reklamacji.
2. Kupujący będący konsumentem otrzymuje także pisemną informację o prawie do nie przyjęcia świadczenia zastępczego i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt odstępującego.
3. W wypadku, gdy Sprzedawca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia umówionego świadczenia, może on zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę.
4. Kupujący będący konsumentem ma prawo nie przyjąć świadczenia zastępczego składając takie oświadczenie Sprzedającemu najpóźniej do momentu odbioru tego świadczenia.

§ 12 Prawo do odstąpienia od umowy – Zwrot towaru

1. Kupujący będący konsumentem otrzymuje wraz z przesyłką informację pisemną o prawie do odstąpienia od umowy, ze wskazaniem wyjątków.
2. Od dnia wydania Kupującemu będącemu konsumentem, towaru ma on prawo w nieprzekraczalnym terminie dziesięciu dni do odstąpienia od umowy. W takim przypadku przesyła on Sprzedającemu pisemne oświadczenie o odstąpieniu razem ze zwróconym towarem oraz kopią faktury zakupowej. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy, stanowi Załącznik nr  2 do Regulaminu i znajduje się na stronach Sprzedawcy.
3. Koszty zwrotu oraz ryzyko uszkodzenia lub zagubienia towaru ponosi odstępujący.
4. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym, a oprogramowanie dostarczone na nośnikach wraz ze sprzętem nie może nosić znamion użytkowania. W przypadku niespełnienia powyższego warunku zwracany towar nie zostanie przyjęty.
5. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:
   • świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r.
   • dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,
   • umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
   • świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
   • świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których         przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,
   • dostarczania prasy,
   • usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
6. Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie produkty/świadczenia, które otrzymał gratisowo, a/lub których warunkiem otrzymania lub otrzymania w preferencyjnej cenie był zakup zwracanego sprzętu.
7. W przypadku gdy Kupujący zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia opisane powyżej, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i Kupującemu zostanie zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy w przypadku gdy ponosił je Sprzedający i ewentualnie inne koszty, które wykazał Sprzedający, związane z dostarczeniem i obsługą towaru.

§ 13 Gwarancja i rękojmia

1. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera, obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji oraz szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
2. Reklamacje z tytułu gwarancji udzielonej przez gwarantów tj. producenta, importera  towaru można składać u Sprzedawcy w serwisie NARTY.pl lub bezpośrednio we wskazanych przez gwaranta, w warunkach gwarancji, punktach serwisowych, w trybie i na zasadach ustalonych przez gwaranta oraz po uzgodnieniu i potwierdzeniu przez Sprzedawcę  sposobu  i warunków przeprowadzenia procedury reklamacyjnej.
3. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy zastosować postanowienia § 10 ust. 5 to jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

§ 14 Reklamacje

1. Kupujący składa reklamacje wyłącznie pisemne na adres Sprzedawcy:
2. BIT-TECHNOLOGIES PIOTR TOMCZYK, DARIUSZ BIERNAT, MACIEJ PERMUS SPÓŁKA JAWNA z siedzibą 40-007 Katowice , ul Uniwersytecka 4.
3. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne Klient powinien odesłać go pod adres Sprzedawcy i zgłosić reklamację zgodnie z ust.3.
4. W reklamacji należy szczegółowo opisać zdarzenie będące jej podstawą oraz dołączyć kopię faktury zakupowej lub paragonu. Dokumenty reklamacyjne należy odesłać wraz ze zwracanym towarem. Wzór dokumentu reklamacyjnego stanowi Załącznik nr. 3 do Regulaminu i znajduje się na stronach Sprzedawcy.
5. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sprzedawca zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

§ 15 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowym w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 2000 r. (t.j. Dz.U. z 2001r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.) o ochronie danych osobowych jest BIT TECHNOLOGIES Sp.  jawna z siedzibą w Katowicach.
2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących osób fizycznych gdy jest to niezbędne do podjęcia koniecznych działań przed zawarciem umowy oraz gdy jest to konieczne do realizacji umowy lub dochodzenia roszczeń.
4. Zgoda na przetwarzanie danych obejmuje przetwarzanie danych również w przyszłości, przy niezmienionym celu ich przetwarzania.
5. Kupujący osoba fizyczna ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych wraz z możliwością ich poprawiania.

§ 16 Informacje handlowe

Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedającego informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej na udostępniony w tym celu identyfikujący go adres elektroniczny. Zgoda może być w każdej chwili przez Kupującego odwołana.

§ 17 Postanowienia końcowa

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest Konsumentem poddane będzie sądom właściwym zgodnie z postanowieniami odpowiednich przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (tekst jedn. z dnia 17 maja 2006r. – Dz.U. Nr 90, poz. 631).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2011 r.

§ 18 Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca ma prawo wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmienione postanowienia Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. W stosunku do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu obowiązuje wersja Regulaminu z dnia złożenia zamówienia.
3. Niniejszy Regulamin może być przyjęty przez Kupującego jedynie bez zastrzeżeń.

§ 19 Załączniki do Regulaminu

Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
Wykaz załączników:

• Cennik opłat związanych z zakupem towarów przez Kupującego stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
• Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
• Wzór dokumentu reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu.